Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации — Джим Калбах

Книга Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации

Джим Калбах